Réserve Africaine de Sigean une stratégie à 360° pour redynamiser le parc animalier

La Réserve Africaine de Sigean, site touristique incontournable du département de l’Aude et parc animalier connu dans toute l’Europe, souhaitait moderniser son image et mettre le digital au cœur de sa communication avec les visiteurs.

Les objectifs

  • Faciliter la consultation du site grâce à une refonte en RWD (responsive web design)
  • Positionner la Réserve Africaine par rapport à ses concurrents et faire correspondre son image sur le web à sa notoriété réelle.
  • Proposer une navigation expérientielle
  • Augmenter le nombre de visites sur le site web
  • Améliorer le positionnement naturel de la Réserve Africaine
  • Accroître le nombre de réservations en ligne

Nos solutions

  • Afin d’identifier précisément le positionnement de marque à adopter ainsi que les leviers stratégiques les mieux adaptés pour atteindre les objectifs de la réserve africaine de Sigean, notre équipe a réalisé un audit complet ainsi qu’un benchmark marketing des concurrents et établissements similaires à l’échelle internationale.  
  • De cet audit, nous avons réalisé une stratégie webmarketing à 360° pour permettre à la réserve africaine de Sigean d’accomplir ses objectifs.
  • Le passage du site en responsive design lors de la refonte a permis de faciliter la consultation du site de la Réserve Africaine de Sigean sur mobile pour les utilisateurs, et donc d’améliorer fortement les performances du site qui n’était pas optimisé pour ce type de trafic. Ce qui vaut aussi bien pour les visiteurs, en amont que pendant la visite du parc animalier.
  • La diversification de l’offre et l’ajout d’expériences “VIP” visait à attirer une nouvelle cible, à la recherche d’une expérience unique, haut de gamme et mémorable.
  • La modification de la charte graphique initiale pour une charte plus travaillée retranscrit mieux la typologie du lieu visait à créer une expérience visuelle particulière en adéquation avec l’offre proposée.
  • Cette refonte, en plus de rajeunir l’image de la Réserve de Sigean, a pour but de proposer une véritable expérience visuelle et ergonomique aux utilisateurs rappelant dès la visite l’esprit Safari, Aventureux et Familial de la Réserve Africaine de Sigean.
  • L’ajout d’un canal de réservation optimisé était aussi une priorité pour permettre à l’ensemble des autres actions de porter leurs fruits.
  • Nous avons aussi géré la communication sur les réseaux sociaux, Instagram, Facebook, Pinterest, Youtube et Twitter de la réserve africaine afin d’augmenter leur visibilité globale sur le canal digital.

Résultats

  • Suite à nos opérations de Community Management la portée et la visibilité de la Réserve Africaine de Sigean ont fortement augmenté sur les réseaux sociaux.
  • La refonte du site et l’ensemble de notre travail sur l’image de la Réserve a également permis de consolider l’identité de marque, et de participer à l’augmentation de sa notoriété en la mettant davantage en avant.
  • Le nouveau site, est une vitrine plus en adéquation avec la qualité et l’identité de la Réserve Africaine, permettant à la marque de positionner fortement sa notoriété aux échelles nationales et internationales. Le trafic du site s’élève désormais à plus de 820 000 visiteurs par an.evol visites sigean 3
  • Son positionnement naturel depuis la refonte a connu une très forte augmentation passant d’un trafic par mois en pleine saison de  2017 de 11 000 utilisateurs à 53 000 en plein mois de Décembre 2019, soit une augmentation de 381% depuis la refonte.
  • Mais cette refonte a aussi et surtout permis au canal web de devenir l’un des canaux principaux de conversions de la Réserve Africaine, permettant aujourd’hui aux futurs visiteurs de réserver leur séjour en amont dans un cadre ergonomique et rassurant. En effet, grâce à notre stratégie globale sur le commerce électronique avant refonte, le chiffre d’affaires a augmenté de 2000% depuis ces optimisations.

Sur le site web

Evolution des performances

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Nombre de visiteurs par an
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Augmentation du chiffre d'affaires
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